新闻动态 / 继韩庚入职之后的又一大动作,社区电商还有更多新玩法2016/09/14
继韩庚入职之后的又一大动作,社区电商还有更多新玩法

由韩庚出任联合创始人的“尚妆”是国内知名化妆品正品销售平台,专注于香水彩妆、个护化妆、香氛美容等品类,网站首创“先试后买”,支持全场免费试用的B2C平台。

近日,尚妆宣布和表情云正式达成合作,表情云作为尚妆表情端唯一合作伙伴,将为尚妆数百万用户提供一站式表情服务,帮助其提高用户互动率。


◆ 韩庚选择了尚妆,而尚妆选择了表情云

在社会消费品零售额持续下滑的大背景下,美妆一枝独秀。在阿里巴巴的线上电商消费中,女性消费贡献占据75%,其中在美妆市场女性消费贡献超过83%。

尚妆开创了业内全新的最具竞争力的商业模式,是一家以大数据为驱动的新一代智慧美妆正品电子商务平台。坚持正品自营,获得了 PICC 的正品承保,首创了依照用户肤质特点进行选品推荐的美妆网购体验。2015年,韩庚作为联合创始人加入尚妆,任职尚妆首席媒介官。


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▲左二为尚妆首席媒介官——韩庚

尚妆创始人李伟认为,产品、数据和沟通,是美妆领域不可或缺的。尚妆以大数据为驱动,以严格的正品把控,迅速获得了消费者的认可和支持,成为正品美妆的首选移动电商APP。而在产品和数据之上,尚妆正是试图通过移动互联网社交产品的形式,一方面汇聚信息,另一方面通过美妆消费者群体的交流,消除美妆领域的死角和盲区。

当交流与交易融合的时候,社区的价值将会爆发。在这样一个用户体验为王的移动互联网环境下,表情云提供的表情商店在尚妆不断壮大中发挥了重要价值。为了提高社区产品的活性,尚妆部署了表情云。



尚妆需求分析:表情提高互动率

对于尚妆来说,历经半年多打造的“达人说”,是最有价值的资源,如何充分利用好这个优势,影响更多的用户参与贡献内容,进而深度挖掘社区的价值,打造产品闭环,是尚妆迫切需要考虑的问题。

自成立之初,尚妆即不遗余力地打造移动社区。2015年移动端APP上线,历时几个月,就上线了“达人说”,快速实现了社区功能,收到了良好的效果,用户兴趣和平台粘性大大增强。虽然用户的发帖率提高了,但是回帖率却始终是一个棘手的问题。只有提高用户的回帖率,才能提高互动率。

经过微信、微博等的不断教育,用户已经习惯使用表情。在回帖的时候,没有表情会大大降低用户的回帖积极性,而社区需要的正是可以图文混排的小表情。


解决方案:2小时部署表情云,妥妥的

经投资人介绍,尚妆找到了表情云,并选择部署表情云社区版。经过技术人员的沟通,在收到表情云发来的key之后,简单调试,仅用2小时,尚妆技术人员就实现了社区表情功能的集成和上线。

集成了表情的社区版之后,用户可以在软件内使用最流行的表情内容,且表情都存放在云端,不会影响软件体验。已上线的多套小表情内容均为网络最为流行的表情,满足了用户多样化的内容需求。

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◆ 表情云的价值

作为一个社区型美妆产品,优质用户的兴趣、使用频度及留存率至关重要。随着产品的模块逐渐成熟定型,对于现有产品体验的不断打磨就成了美妆的主要需求。而接入表情云之后,尚妆的产品思路也逐渐清晰起来:

1、顺应图片社交的潮流。图片社交不仅不输给文字,还能表达出更为丰富的内容,语言有界限但图片是没有界限的,突破了阻隔,社交会更加方便,表情做为图片社交的重要一环,正在为提高互动率不断努力;

2、打通交流与交易的闭环。通过不断提升用户沟通体验,为用户最终成交转化奠定良好基础。

关于表情云表情云是国内最早进入表情行业的公司之一,是国内PaaS市场上独一无二、难以复制的内容型服务商。目前,表情云™的企业客户,类型已涵盖情感社交、图片社区、电商、企业OA、SCRM等,用户人群分布包括学生、白领、母婴、二次元等。

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作为国内起步最早表情云平台,表情云云在市场占有率、月活用户数、品牌认知度、用户满意度等已达行业领先水平。